REGULAMIN

Regulamin świadczenia usług w ramach serwisu 48godzin.pl
Obowiązujący od dnia 01.03.2008

§ 1
Przedmiot Regulaminu, Właściciel Serwisu

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Serwisu 48godzin.pl, który umożliwia nawiązanie kontaktu pomiędzy Zleceniodawcami a potencjalnymi Wykonawcami usługi (dostawcami produktu). Usługi udostępnianie są za pośrednictwem serwisu internetowego znajdującego się pod adresem http://www.48godzin.pl.
  2. Usługodawcą oraz właścicielem Serwisu jest Marcin Smolarek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą 48godzin.pl Marcin Smolarek, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez prezydenta miasta stołecznego Warszawy, pod numerem 457695, z siedzibą w Warszawie, pod adresem ul. Wolska 117a/24.

§ 2
Definicje

  1. Wyrażenia występujące w tekście Regulaminu pisane wielką literą, których znaczenie zostało zdefiniowane poniżej, należy rozumieć następująco:
    1. Usługa 48godzin - usługa pod nazwą "48godzin", świadczona drogą elektroniczną, warunki świadczenia której zawarte są w par. 4 niniejszego regulaminu,
    2. Usługa agent0048 - usługa pod nazwą "agent0048", świadczona drogą elektroniczną, warunki świadczenia której zawarte są w par. 5 niniejszego regulaminu,
    3. Usługi - usługa48 godzin i usługa agent0048,
    4. Serwis - serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę, umieszczony pod adresem http://www.48godzin.pl,
    5. Użytkownik - pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która poprzez akceptację Regulaminu i przejście procedury rejestracyjnej jako Zleceniodawca lub Wykonawca uzyskuje dostęp do Usług w ramach serwisu www.48godzin.pl
    6. Zleceniodawca - Użytkownik, który za pomocą Serwisu składa zapytanie ofertowe dotyczące poszukiwanego produktu lub usługi.
    7. Wykonawca - Użytkownik, który za pomocą Serwisu udostępnia swoje produkty lub usługi.
    8. Konto - przestrzeń w Serwisie dostępna dla danego Użytkownika po zalogowaniu (podaniu Loginu i Hasła), zawierająca narzędzia, za pośrednictwem których Użytkownik wprowadza i zarządza danymi, Zapytaniami i innymi elementami związanymi z udziałem w Serwisie, a także wykonuje działania związane z korzystaniem z Usługi (np. aktywowanie i deaktywowanie poszczególnych usług składowych itp.)
    9. Administrator Serwisu - osoba wyznaczona przez Usługodawcę, odpowiedzialna za prowadzenie Serwisu www.48godzin.pl, w tym w szczególności za wsparcie techniczne dla Użytkowników oraz nadzorowanie porządku i przestrzegania przepisów Regulaminu przez Użytkowników.
    10. Zapytanie - zaproszenie do składania propozycji publikowane przez Usługodawcę na zlecenie Zleceniodawcy za pośrednictwem Serwisu; propozycje będące odpowiedzią na Zapytanie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny
    11. Regulamin - niniejszy "Regulamin świadczenia usług w ramach serwisu 48godzin.pl", wraz ze wszystkimi załącznikami.
    12. Cennik - lista cen poszczególnych usług świadczonych przez Usługodawcę, zawarta w załączniku "Zasady i zakres świadczenia usług odpłatnych w serwisie 48godzin.pl".
    13. Login - unikalna nazwa identyfikująca Użytkownika w Serwisie, którą Użytkownik określa w procesie rejestracji.
    14. Hasło - unikalny ciąg znaków alfanumerycznych stanowiących zabezpieczenie przed nieuprawnionym dostępem do profilu Użytkownika osób trzecich, weryfikujący tożsamość Użytkownika podczas logowania.
    15. Odblokowanie - dostęp do danych kontaktowych Zleceniodawcy publikującego dane zapytanie, uzyskiwany przez Wykonawcę zgodnie z Regulaminem.

§ 3
Zawarcie Umowy; Rejestracja w Serwisie

  1. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje w drodze rejestracji Konta przez Użytkownika w Serwisie. Użytkownik dokonując rejestracji wyraża zgodę na zostanie związanym warunkami Regulaminu i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
  2. Z pełnej funkcjonalności Serwisu mogą korzystać tylko Użytkownicy, którzy zarejestrowali się w Serwisie, zgodnie z procedurą określoną w niniejszym paragrafie.
  3. Umowa zawarta jest na czas nieoznaczony.
  4. Na czynności skutkujące dokonaniem rejestracji w Serwisie, składają się 2 etapy:
    1. Etap 1 - wymaga podania przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym następujących danych: Loginu, Hasła oraz adresu poczty elektronicznej (adres e-mail),
    2. Etap 2 - na podany adres email wysłana zostanie wiadomość zawierająca link aktywacyjny, wraz z instrukcją postępowania; kliknięcie linku aktywacyjnego przez Użytkownika powoduje potwierdzenie aktywacji i kończy procedurę rejestracji;
  5. Użytkownik musi aktywować konto w przeciągu dwudziestu czterech (24) godzin od momentu otrzymania linku aktywacyjnego. W przeciwnym wypadku, zakończenie procedury rejestracji nie będzie możliwe, a Użytkownik w celu skutecznego zawarcia Umowy będzie musiał powtórzyć pierwszy etap rejestracji.
  6. Rejestracja Użytkownika w Serwisie jest możliwa na drodze przeprowadzenia 1 i 2 etapu rejestracji, zgodnie z ust. 4 powyżej. Użytkownik jest zobowiązany wypełnić pola, które oznaczone są jako obowiązkowe. Bez podania obowiązkowych pól, korzystanie z Serwisu będzie niemożliwe. Usługodawca zastrzega sobie prawo żądania zmiany lub może zablokować lub anulować rejestrację Loginu, który zawiera w swej treści wyrażenie powszechnie uznane za obraźliwe, niezgodne z dobrymi obyczajami lub naruszające prawa osób trzecich.

§ 4
Warunki świadczenia Usługi 48godzin i ogólne warunki korzystania z Serwisu

  1. Korzystanie z Usługi 48godzin w roli Zleceniodawcy jest anonimowe i nie wymaga podawania danych identyfikujących umieszczającego Zapytanie.
  2. Korzystanie z Usługi 48 godzin w roli Wykonawcy wiąże się z obowiązkiem podania danych identyfikujących osobę fizyczną lub osobę prawną, która dokonuje rejestracji Konta. Wykonawca będący osobą fizyczną nie może być konsumentem w rozumieniu art. 221 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks cywilny, to znaczy korzystanie z Usługi 48godzin po stronie Wykonawcy musi pozostawać w związku z prowadzoną przez tą osobę fizyczną działalnością gospodarczą.
  3. Aby korzystać z Usługi 48godzin za pośrednictwem Serwisu, niezbędne jest dysponowanie systemem informatycznym, spełniającym następujące wymagania minimalne:
    1. system MS Windows XP,
    2. przeglądarka internetowa Internet Explorer 6 lub nowsza lub Mozilla Firefox 2.0 lub nowsza, obsługująca Javascript,
    3. łącze internetowe o przepustowości min. 128 kB/s
  4. Serwis jest ogólnodostępny, co oznacza, że każdy może przeglądać pojawiające się w nim Zapytania, jednak tylko Użytkownicy mogą korzystać z pełnej funkcjonalności Serwisu.
  5. Korzystnie z Usługi 48godzin jako Zleceniodawca polega na umieszczeniu w Serwisie Zapytania dotyczącego poszukiwanego przez Użytkownika produktu lub usługi. Informacja o Zapytaniu rozesłana zostanie do podmiotów zarejestrowanych jako Wykonawca, pasujących do specyfikacji produktu lub usługi. Podczas przesyłania informacji o zapytaniu nie są przekazywane żadne dane dotyczące Zleceniodawcy. Wykonawcy zainteresowani Zapytaniem mają możliwość zapoznania się z treścią Zapytania w Serwisie, a następnie uzyskania informacji zawierającej podstawowe, wybrane przez Zleceniodawcę, dane kontaktowe Zleceniodawcy, w celu nawiązania kontaktu i zawiązania współpracy.
  6. Korzystanie z Usługi 48godzin jako Wykonawca polega na dokonaniu rejestracji w serwisie, ze wskazaniem odpowiedniej branży, w jakiej plasują się produkty lub usługi Wykonawcy. Kiedy Zleceniodawca umieści w serwisie Zapytanie odpowiadające branży i regionowi geograficznemu Wykonawcy, Wykonawca poinformowany zostanie na podany przy rejestracji adres email o umieszczeniu w Serwisie tego Zapytania. Wykonawca będzie wówczas miał możliwość zapoznania się z treścią Zapytania w Serwisie, oraz odczytania udostępnionych przez Zleceniodawcę danych kontaktowych, w celu nawiązania kontaktu i zawiązania współpracy.
  7. Usługodawca nie jest stroną transakcji zawieranych przez Użytkowników.
  8. Zleceniodawca składając Zapytanie powinien dołożyć wszelkich starań, aby opis Zapytania był zgodny ze stanem faktycznym. Zleceniodawca ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za przekazywane w Zapytaniu informacje, w szczególności za konsekwencje umieszczenia błędnego lub nieprecyzyjnego opisu Zapytania.
  9. Zleceniodawca może anulować lub wycofać swoje Zapytanie bez podania przyczyny.
  10. Zapytania należy kierować do właściwej kategorii (branży) Wykonawców pod rygorem odrzucenia Zapytania przez Administratora serwisu lub przeniesienia do innej kategorii uznanej przez Administratora serwisu za właściwą dla tego Zapytania.
  11. Treść Zapytania nie może posiadać cech oferty sprzedaży produktów lub usług, reklamy lub innej informacji handlowej, której bezpośrednim lub pośrednim celem jest doprowadzenie Wykonawcy do nabycie produktu lub usługi Zleceniodawcy.
  12. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia każdego Zapytania, które może mieć negatywny wpływ na wizerunek Serwisu.
  13. Zabronione jest umieszczanie w Zapytaniach jakichkolwiek informacji kontaktowych, w szczególności: numeru telefonu, adresu poczty elektronicznej, adresu strony WWW, identyfikatorów w komunikatorach internetowych poza polami do tego przeznaczonymi.
  14. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia z Serwisu treści sprzecznych z dobrymi obyczajami, naruszającymi jego uzasadnione interesy, godzących w jego wizerunek lub sprzecznych z prawem lub z innych względów nie nadających się do publicznego rozpowszechniania, bez konieczności informowania Użytkowników.
  15. Usługodawca ma prawo weryfikowania lub usuwania Zleceń budzących wątpliwości co do zgodności z Regulaminem.
  16. Użytkownicy zobowiązują się podczas korzystania z Serwisu przestrzegać przepisów prawa powszechnie obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz dobrych obyczajów, oraz postępować zgodnie z normami społecznymi, obyczajowymi i dobrymi obyczajami przyjętymi dla korzystania z sieci Internet.
  17. Użytkownik jest zobowiązany w szczególności do:
    1. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisu oraz od korzystania z usług serwisu w sposób uciążliwy dla innych Użytkowników
    2. przestrzegania autorskich praw majątkowych oraz praw wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych innych osób,
    3. powstrzymywania się od jakichkolwiek działań naruszających prywatność innych Użytkowników, w szczególności zbierania, przetwarzania i rozpowszechniania informacji o innych Użytkownikach bez ich wyraźnej zgody, chyba że jest to dozwolone przez przepisy prawa i niniejszego Regulaminu.
  18. Pomoc techniczna w zakresie korzystania z Usługi oraz Serwisu świadczona jest przez Usługodawcę. Użytkownik może uzyskać pomoc za pośrednictwem poczty elektronicznej, przesyłając zapytanie na adres pomoc@48godzin.pl lub pod numerem telefonu umieszczonym w Serwisie, w sekcji Kontakt lub Pomoc. Usługodawca zastrzega sobie prawo do nieudzielania odpowiedzi, jeżeli zapytanie nie pozostaje w związku z korzystaniem z Usługi lub Serwisu lub jeżeli odpowiedź na pytanie została umieszczona w Serwisie, w sekcji Pomoc lub Często Zadawane Pytania (FAQ).

§ 5
Warunki świadczenia Usługi agent0048

  1. Usługa agent0048 przeznaczona jest dla Zleceniodawców. Korzystanie z usługi jest anonimowe i nie wymaga podawania danych identyfikujących zlecającego wykonanie usługi.
  2. Usługa agent0048 świadczona jest przez Usługodawcę.
  3. Korzystnie z Usługi agent0048 przez Zleceniodawcę polega na przeprowadzeniu przez Usługodawcę na polecenie Zleceniodawcy procesu zbierania ofert z wykorzystaniem szczegółowych kryteriów usługi lub produktu, podanych uprzednio przez Zleceniodawcę. W szczególności podczas realizacji Usługi agent0048 poszukiwani są wykonawcy spoza bazy serwisu, następuje koordynacja przygotowania i zbierania ofert oraz dokonywana jest ich wstępna selekcja. Szczegółowy zakres prac uzgadniany jest każdorazowo pomiędzy Zleceniodawcą a Agentem 0048.
  4. Postanowienia par. 4 stosuje się wprost do par. 5, o ile nie są sprzeczne z pkt 1 do 3 par. 5.

§ 6
Opłaty i prowizje

  1. Usługa 48godzin świadczona jest bezpłatnie.
  2. Usługa agent0048 jest płatna. Wynagrodzenie należne Usługodawcy obliczane jest każdorazowo indywidualnie, w zależności od szczegółowej specyfikacji usługi wybranej przez Usługobiorcę. Rozpoczęcie realizacji usługi nastąpi nie wcześniej niż po zaakceptowaniu wysokości wynagrodzenia przez Usługobiorcę.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzenia lub zmiany opłat od dowolnych usług świadczonych w ramach Serwisu 48godzin.pl. Wprowadzenie opłat nastąpi w trybie zmiany Regulaminu. Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks cywilny ma wówczas prawo rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym, poprzez usunięcie konta w Serwisie za pomocą funkcji "usuń konto", dostępnej w panelu administracyjnym Konta.
  4. Osoba fizyczna będąca Konsumentem uprawniona jest do żądania unieważnienia na koszt Usługodawcy zapłaty dokonanej kartą płatniczą, jeżeli w związku z wykonywaniem umowy doszło do niewłaściwego wykorzystania tej karty.

§ 7
Procedura składania Zapytań

  1. Z funkcji "Składanie zapytań" korzystać mogą Użytkownicy posiadający aktywne konto Zleceniodawcy w serwisie www.48godzin.pl.
  2. Aby dodać nowe zapytanie, po zalogowaniu się w serwisie www.48godzin.pl, należy wybrać z menu ikonę "Dodaj zlecenie".
  3. W pierwszym kroku należy wybrać branżę, której dotyczy zapytanie. Listę dostępnych branż można przeszukiwać za pomocą wyszukiwarki lub poprzez katalog tematyczny. Zapytanie może być przypisane tylko do jednej branży.
  4. Drugi krok to podanie szczegółowych danych dotyczących zapytania, zgodnie z formularzem zapytania, na który składają się następujące pola:
    1. województwo - należy określić, jakiego regionu dotyczy zapytanie. Dzięki temu zostanie ono skierowane do Wykonawców świadczących swoje usługi we wskazanym województwie.
    2. czas oczekiwania na oferty - należy wskazać, przez jaki czas należy zbierać oferty. Dzięki temu Wykonawcy będą wiedzieć, czy zapytanie jest jeszcze aktualne.
    3. telefon kontaktowy - podanie numeru telefonu umożliwi Wykonawcy bezpośredni kontakt w sprawie zapytania; wypełnienie tego pola nie jest obowiązkowe, można zdecydować się na zbieranie ofert tylko poprzez pocztę elektroniczną.
    4. zewnętrzny adres e-mail - przy zaznaczeniu tej opcji oferty Wykonawców będą także przesyłane na zewnętrzną skrzynkę pocztową. Adres ten nie jest udostępniany Wykonawcom, służy jedynie do przekierowywania ofert złożonych w serwisie. Wypełnienie tego pola nie jest obowiązkowe, można zdecydować się na zbieranie ofert tylko poprzez wewnętrzną pocztę elektroniczną dostępną w serwisie po zalogowaniu.
    5. temat zapytania - krótki opis przedmiotu zapytania, np: "remont łazienki".
    6. treść zapytania - pole, w którym Zleceniodawca powinien możliwie dokładnie opisać przedmiot zapytania.
  5. Naciśnięcie klawisza "wyślij" kończy proces składania zapytania - prawidłowo wypełnione zapytanie zostaje przekazane do moderacji.
  6. Fakt opublikowania zapytania zostaje potwierdzony wiadomością pocztową wysłaną na podany przy rejestracji adres e-mail. Opublikowane zapytanie jest dostarczane do Wykonawców, których profil działalności oraz obszar działania pasują do kryteriów zapytania.
  7. Wykonawcy, w zależności od wybranych przez Zleceniodawcę form kontaktu mogą złożyć swoją ofertę drogą telefoniczną lub poprzez wiadomość wysłaną w serwisie.
  8. Po upływie czasu zbierania ofert, wskazanego w zapytaniu, zapytanie zostaje odznaczone jako zamknięte, a Zleceniodawca otrzymuje raport końcowy. Zapytanie z adnotacją o upłynięciu preferowanego terminu zbierania ofert jest nadal widoczne dla zainteresowanych Wykonawców, zatem możliwe jest otrzymywanie ofert także po upływie tego czasu, do momentu usunięcia zapytania z Serwisu.
  9. Zapytanie może również zostać odznaczone jako zamknięte przed upływem zdeklarowanego czasu, jeżeli Zleceniodawca zamknie Zapytanie z wykorzystaniem odpowiedniej funkcji w interfejsie.
  10. Zarówno w trakcie, jak i po upływie czasu zbierania ofert zapytanie może zostać przekazane przez Zleceniodawcę do Usługi agent0048.

§ 8
Ochrona danych Użytkownika - polityka prywatności

  1. Zakończenie 1 Etapu rejestracji jest jednoznaczne z:
    1. wyrażeniem przez Użytkownika zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Usługodawcę na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie i przepisach prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    2. wyrażeniem przez Użytkownika zgody na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji marketingowej, rozumianej jako zgoda na otrzymywanie informacji o nowych ofertach promocyjnych, produktach i usługach Usługodawcy oraz innych informacji handlowych dotyczących Usługodawcy.
  2. Jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę przy rejestracji, wówczas:
    1. na adres poczty elektronicznej podany przy rejestracji przesyłane będą informacje handlowe dotyczące podmiotów trzecich, współpracujących z Usługodawcą lub będących klientami Usługodawcy,
    2. dane osobowe użytkownika, podane przy rejestracji, mogą zostać przekazane podmiotom trzecim, współpracujących z Usługodawcą lub będących klientami Usługodawcy.
  3. Administratorem danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych jest Usługodawca.
  4. Przetwarzanie danych osobowych Użytkownika zawartych w formularzu rejestracyjnym oraz danych udostępnionych w utworzonym przez niego Koncie odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności znajdującą się na stronach Serwisu oraz z poszanowaniem Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
  5. Dane osobowe przekazane dobrowolnie przez Użytkownika przy rejestracji w Serwisie oraz przy późniejszych aktualizacjach danych, przetwarzane są przez Usługodawcę w celach statystycznych, marketingowych, informacyjnych i reklamowych związanych z funkcjonowaniem Serwisu, w tym również w celu sprzedaży towarów i usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu i dla potrzeb działań marketingowych związanych z funkcjonowaniem serwisu.
  6. Usługodawca oświadcza, że podjął działania mające na celu zabezpieczenie danych osobowych Użytkowników w sposób wymagany przepisami prawa. W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych Użytkowników w Serwisie stosowana jest technologia szyfrowania danych przesyłanych za pośrednictwem sieci internet z wykorzystaniem protokołu https.
  7. Użytkownik poprzez akceptację Regulaminu potwierdza, że został poinformowany o prawie uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania, wstrzymania, oraz zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych. Usługodawca może odmówić wykonania wyżej wymienionych czynności dotyczących danych osobowych Użytkownika w przypadkach uzasadnionych przepisami prawa, w tym w szczególności zachować przewidziane przepisami dane osobowe na potrzeby wyeliminowania możliwości ponownego przetwarzania danych osobowych Użytkownika, jeżeli zostaną one pozyskane z innego, uprawnionego źródła.
  8. Użytkownik, który uzyskał dane innego Użytkownika w ramach lub w związku z korzystaniem z Serwisu jest zobowiązany wykorzystywać je wyłącznie w celu bezpośrednio związanym z usługami Serwisu. Niedopuszczalne jest wykorzystanie tych danych do innych celów lub ich przekazywanie osobom trzecim przez Użytkowników.
  9. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż jego dane mogą zostać udostępnione przez Usługodawcę w sytuacjach przewidzianych prawem, w szczególności w przepisach ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną, w tym na żądanie upoważnionego organu państwa, jak również - w przypadku zalegania przez Użytkownika z zapłatą za usługi świadczone przez Usługodawcę lub jego partnerów w ramach Serwisu - prawnikom i instytucjom zajmującym się dochodzeniem należności.
  10. Użytkownik ma obowiązek aktualizować swoje dane, w tym dane osobowe, niezwłocznie po każdej zmianie tych danych. Obowiązek aktualizacji danych nie obejmuje Loginu.
  11. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że sprawna komunikacja pomiędzy Użytkownikami, a także komunikacja pomiędzy Administratorem i Użytkownikami, wymaga udzielenia przez Użytkowników, będących osobami fizycznymi zgody na przetwarzanie ich danych osobowych przez Usługodawcę, a ich przekazanie jest całkowicie dobrowolne.
  12. Korespondencja prowadzona za pomocą prywatnych wiadomości jest archiwizowana, i może być wykorzystywana w celach dowodowych.

§ 9
Odpowiedzialność i gwarancje Usługodawcy

  1. Użytkownik jest stroną Umowy wyłącznie odpowiedzialną za zabezpieczenie Loginu i Hasła, służącego do zalogowania się w Serwisie. Jednocześnie Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, ze każda dokonana przy pomocy jego Loginu i Hasła autoryzacja w Serwisie będzie traktowana jako dokonana przez tego Użytkownika i że Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za czynności wykonane po poprawnej autoryzacji, o ile nie wynikały one z winy umyślnej Usługodawcy.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość zgłaszanych w Serwisie 48godzin.pl Zapytań oraz ofert, w tym w szczególności nie odpowiada za prawdziwość i rzetelność towarzyszących im opisów oraz za zdolność do realizacji podjętych przez Użytkowników zobowiązań.
  3. Serwis, jego przedstawiciele oraz pracownicy nie ponoszą odpowiedzialności za transakcje zawarte pomiędzy Użytkownikami, nie jest/są także stroną w ewentualnych negocjacjach pomiędzy Użytkownikami. Zaleca się zachowanie ostrożności podczas zawierania transakcji z innymi użytkownikami Serwisu.
  4. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Użytkowników Serwisu na skutek bezpośredniego lub pośredniego korzystania z Serwisu, z wyjątkiem odpowiedzialności za szkody przewidzianej przez przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
  5. Usługodawca podejmie działania, aby zapewnić poprawne działanie Serwisu, w zakresie możliwości wynikających z dostępnego poziomu technologicznego. Użytkownicy muszą być jednak świadomi, że Usługodawca może nie osiągnąć celu wskazanego powyżej z przyczyn od siebie niezależnych. Usługodawca nie ponosi również jakiejkolwiek odpowiedzialności za brak ciągłej dostępności Serwisu w sieci Internet, o ile następuje to z przyczyn od niego niezależnych.
  6. Usługodawca nie odpowiada za sprawność łącz telekomunikacyjnych z wyjątkiem łącz, na wybór których ma bezpośredni wpływ, np. łącz wykorzystywanych do połączenia serwerów z siecią internet.
  7. Usługodawca ma prawo zawrzeć z podmiotami trzecimi umowy dotyczące wykonywania poszczególnych zadań składających się na świadczenie usługi, w szczególności w zakresie obsługi płatności oraz utrzymywania Serwisu i serwerów.
  8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji. Informacja o planowanej przerwie w funkcjonowaniu serwisu zostanie każdorazowo opublikowana na stronie serwisu w dziale "Aktualności", z wyprzedzeniem co najmniej 48 godzin.
  9. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ingerencji w Konto Użytkownika w celu usunięcia zakłócenia lub problemu w funkcjonowaniu Konta lub Serwisu.
  10. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za treść wiadomości prywatnych wysyłanych przez Użytkowników.
  11. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za świadczenia podmiotów trzecich, które świadczą na rzecz Użytkowników we własnym imieniu i na własny rachunek, a do świadczenia których doszło wskutek skorzystania przez Zleceniodawcę z Usług. Określenie reguł takich świadczeń należy do podmiotu świadczącego i podmiot ten jest wyłącznie za nie odpowiedzialny i do niego należy zwracać się z wszelkimi roszczeniami opieranymi na niewykonaniu lub nienależytym wykonaniu zobowiązania.

§ 10
Wypowiedzenie Umowy; zawieszenie lub usunięcie konta Użytkownika

  1. Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym, poprzez usunięcie swojego Konta za pomocą funkcji "usuń konto", dostępnej w panelu administracyjnym Konta.
  2. Usługodawca ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Użytkownika zasad Regulaminu, w drodze usunięcia konta Użytkownika. O usunięciu konta Użytkownik zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  3. Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych użytkownika może wiązać się z wypowiedzeniem umowy o świadczenie Usług przez Usługodawcę, jeżeli przetwarzanie tych danych jest niezbędne podczas świadczenia Usługi.
  4. W przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę, że Użytkownik dopuszcza się działań, które mogą powodować utrudnianie lub destabilizowanie funkcjonowania serwisu, Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania lub usunięcia Konta tego Użytkownika. W takiej sytuacji Usługodawca podejmie wszelkie działania przewidziane obowiązującymi przepisami, zmierzające do naprawienia przez Użytkownika wyrządzonej szkody.
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszania lub usuwania Użytkowników naruszających w sposób notoryczny postanowienia Regulaminu, a także w każdym innym wypadku, gdy zaistnieje uzasadnione przypuszczenie, że dany Użytkownik może naruszać uzasadnione interesy Usługodawcy, dopuszcza się prób obejścia zasad Regulaminu lub zabezpieczeń i zasad funkcjonowania aplikacji Serwisu.
  6. Rozwiązanie Umowy przez Użytkownika lub rozwiązanie Umowy przez Usługodawcę z przyczyn leżących po stronie Użytkownika nie uprawnia Użytkownika do uzyskania zwrotu niewykorzystanej, a wniesionej opłaty z tytułu świadczenia Usług.

§ 11
Procedura reklamacyjna

  1. Wszelkie zapytania, sugestie, reklamacje, oświadczenia oraz informacje o zaistniałych problemach dotyczących Serwisu, Użytkownik może kierować drogą elektroniczną poprzez formularz znajdujący się w dziale "Kontakt" lub listownie na adres: 48godzin.pl Marcin Smolarek, ul. Wolska 117a/24, 01-235 Warszawa. Usługodawca ma prawo zażądać potwierdzenia na piśmie reklamacji lub innego zgłoszenia przesłanego za pośrednictwem poczty elektronicznej przez Użytkownika lub osobę trzecią.
  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać imię, nazwisko i dokładny adres Użytkownika jak również dokładny opis i powód reklamacji lub zgłoszenia.
  3. Usługodawca rozpatruje zgłoszoną reklamację w terminie czternastu (14) dni od dnia jej otrzymania. Jeśli reklamacja w tym czasie nie będzie mogła zostać rozpatrzona, Usługodawca powiadomi reklamującego na piśmie o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania, jeżeli wynikać ona będzie z nieznajomości niniejszego Regulaminu, jego załączników lub przepisów prawa. W szczególności Usługodawca nie rozpoznaje reklamacji dotyczących kwestii opisanych w dziale Pomoc.
  5. Decyzja Usługodawcy w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i wiążąca. Użytkownik zostanie o decyzji Usługodawcy powiadomiony listem poleconym na adres podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

§ 12
Własność intelektualna Usługodawcy, jego partnerów i Użytkowników

  1. Za wyjątkiem treści zamieszczanych w Serwisie przez Użytkowników, Usługodawcy przysługują majątkowe prawa autorskie do Serwisu oraz treści w nim zawartych, stanowiących utwory w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. z 2000 r., Nr 80, poz. 904 z późn. zm.) oraz podlegających ochronie na podstawie przepisów powyższej ustawy.
  2. Zabronione jest bez zgody Usługodawcy wyrażonej na piśmie kopiowanie, powielanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, danych lub innych treści i zdjęć z Serwisu, za wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku wynikających z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83).
  3. Serwis może zawierać w swej treści znaki towarowe i nazwy handlowe, które zostały zastrzeżone przez Usługodawcy lub Użytkowników.

§ 13
Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują najwcześniej od jedenastego (11) dnia po wysłaniu na adres email Użytkownika informacji o zmianach w Regulaminie.
  2. Jeżeli Użytkownika nie zgadza się na zmiany w Regulaminie, wówczas ma prawo wypowiedzieć Umowę w trybie natychmiastowym, poprzez usunięcie swojego Konta za pomocą funkcji "usuń konto", dostępnej w panelu administracyjnym Konta.
  3. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w każdym czasie do wglądu na witrynie www.48godzin.pl .

§ 14
Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i innych ustaw.
  2. Prawem właściwym dla wszystkich stosunków prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
  3. Rozstrzygnięcie wszelkich sporów powstałych w zakresie działalności Serwisu oraz świadczenia Usług będzie rozstrzygał Sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  4. Przepisy niniejszego regulaminu doznają modyfikacji w zakresie, w jakim pozostają w sprzeczności z przepisami prawa powszechnie obowiązującego dotyczącego konsumentów. Wówczas w miejsce odpowiednich zapisów Regulaminu wchodzą odpowiednie przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
  5. Wszelkie załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.
  6. Regulamin wszedł w życie z dniem 1 marca 2008 r.